Beste praksis checkout guide Norge
For å legge til rette for økt konvertering, følg disse syv enkle stegene for å forbedre fremstillingen av våre leveringsalternativer i din checkout.
Hvis du trenger hjelp med å implementere en eller flere av disse stegene, prøv ut vårt Checkout tool eller ta kontakt med vårt Checkout Implementeringsteam.
Sverige
Danmark
1. Postnummer og gateadresse
Ved å la kundene dine fylle inn både postnummer og gateadresse, vil de presenteres med relevante leveringsalternativer og hentesteder. Når gateadressen fylles ut, vil dine kunder også se korrekt estimerte leveringstider.
2. Tjenestenavn og tjenestebeskrivelse
Presenter leveringsalternativene slik at dine kunder forstår hva de innebærer. Bruk derfor Postens standard tjenestenavn og tjenestebeskrivelse, som er oppdaterte.
Shipping guide API'et har alltid oppdaterte navn og beskrivelser på norsk, svensk, dansk og engelsk.
3. Hentesteder
Ved å tilby 7-10 alternativer vil kundene dine kunne velge sitt foretrukne hentested. I følge Bring Research er det mer sannsynlig at kunder fullfører kjøpet hvis de presenteres med hentesteder i nærheten, og vi anbefaler derfor at du inkluderer pakkebokser i din checkout. Vi anbefaler også å vise et kart for å gjøre det enklere for kundene dine å finne de ulike hentestedene.
4. Estimert leveringstid
Ifølge Bring Research ønsker kundene presis informasjon om leveringstid knyttet til ulike leveringsalternativer. Og jo mer presist, jo bedre.
For en bedre forståelse av leveringsestimatene anbefaler vi å lese denne guiden.
5. Fleksibel levering
Gjør leveransen mer fleksibel for kundene dine ved å tilby ulike verdiøkende tjenester. For eksempel:
- Heng igjen pakken i en pose på døren dersom pakken er for stor for postkassen
- La kunden velge ønsket dato ved å tilby alternative leveringsdatoer for hjemlevering
6. Logo
Ifølge Bring Research foretrekker kunder at checkouten viser logoer slik at de enkelt kan gjenkjenne sin prefererte fraktleverandør. For pakker som går til sluttkunder i Norge, bruk Posten-logoen. For pakker som går til sluttkunder i øvrige land, bruk Bring-logoen.
7. Miljøtekst og miljøikon
Ved å ta i bruk vår miljøtekst og vårt miljøikon kan du allerede i checkouten vise kunder om pakken deres blir levert med elbil. Dette gir kundene dine mulighet til å ta mer bærekraftige valg.
