Best practice checkout-guide Sverige
Följ dessa sju enkla steg för att förbättra presentationen av våra leveransalternativ i din checkout och öka konvertering.
Om du behöver hjälp med att implementera ett eller flera av dessa steg, prova vår Checkout tool eller kontakta vårt Checkout implementation team.
Norge
Danmark
1. Postnummer och gatuadress
Genom att låta dina kunder fylla i både postnummer och gatuadress kommer de att presenteras med relevanta leveransalternativ och utlämningsställen.
2. Tjänstens namn och tjänstebeskrivning
Presentera leveransalternativen så att dina kunder förstår vad de innebär. Använd därför Postens standardtjänstenamn och tjänstebeskrivning som har uppdaterats.
Shipping guide API:et har alltid uppdaterade namn och beskrivningar på norska, svenska, danska och engelska.
3. Utlämningsställen
Genom att erbjuda 7-10 alternativ kan dina kunder välja den mest bekväma upphämtningsplatsen. Enligt Bring Research är det mer sannolikt att kunderna slutför köpet om de får upphämtningsställen i närheten. Vi rekommenderar därför att visa upphämtningsställets adress och avstånd från kundens adress till varje utlämningsställe i meter/kilometer för att göra det enkelt för kunden att bedöma vilket utlämningsställe som ligger närmast dem.
Flexibilitet är viktigt och vi rekommenderar därför att du visar öppettider och inkluderar paketskåp bland dina utlämningsställen.
4. Beräknad leveranstid
Enligt Bring Research vill kunderna ha exakt information om leveranstid relaterad till olika leveransalternativ. Och ju mer exakt, desto bättre.
För en bättre förståelse för hur du får de mest exakta leveransuppskattningarna rekommenderar vi att du läser den här guiden.
5. Flexibel leverans
Gör leveransen mer flexibel för dina kunder genom att erbjuda olika värdeadderande tjänster. Till exempel:
- Låt kunden välja önskat datum genom att erbjuda alternativa leveransdatum för hemleverans
6. Logotyp
Enligt Bring Research föredrar kunderna att checkouten visar logotyper så att de enkelt kan känna igen sin föredragna fraktleverantör. För paket som ska till slutkunder i Norge, använd Postens logotyp. För paket som går till slutkunder i andra länder, använd Bring-logotypen.
7. Miljötext och miljöikon
Tjänsten PickUp Parcel och PickUp Parcel Bulk (Paket till utlämningsställe) är Svanenmärkt i Sverige. Svanenmärkt leverans i Sverige är ett leveransval som uppfyller stränga krav på klimatprestanda och hög energieffektivitet. Läs mer här: https://www.svanen.se/vad-ar-svanen/.
För andra tjänster rekommenderar vi att du redan i checkouten visar kunderna om deras paket levereras med fossilfritt drivmedel/elbil.
